“Precisamos ser fluentes nas tecnologias que não param de crescer para evitar sermos engolidos por elas ou, ainda, enganados pelas respostas erradas.” Com essa frase, José Salibi Neto, co-fundador da HSM e autor de bestsellers como Gestão do Amanhã, publicação com mais de 60 mil exemplares vendidos, e também do título Estratégia Adaptativa, participou da abertura da Semana ConexãoCoop.

O evento realizado pelo Sistema OCB visa estimular a participação das cooperativas em novos mercados, dentro e fora do Brasil. A programação vai até sexta-feira, dia 30/7.

Salibi que se autodeclarou um entusiasta do cooperativismo falou sobre a necessidade que as organizações têm de se adaptar à tecnologia para se manterem relevantes no dia a dia do cliente. Segundo ele, os consumidores, atualmente, ganham mais e mais protagonismo à medida em que os avanços tecnológicos chegam no mercado.

“Antigamente, o cliente era uma espécie de prisioneiro das empresas; isso mudou. Hoje, ele está no centro do processo. É por isso que é preciso que as organizações gerem e analisem dados. Só assim será possível manter a fidelidade do consumidor”, declara.

Em sua palestra, Salibi apresentou uma linha do tempo com os principais acontecimentos desde 1959 e que provam que a tecnologia usada hoje em dia foi pensada há várias décadas e que a velocidade da transformação das coisas e processos mudou os hábitos de consumo.

De acordo com ele, entre as muitas mudanças registradas pela história humana está questões como o foco no cliente e não mais na concorrência; a competição baseada em dados e transições de mercados e ecossistemas e não mais nas indústrias, e o fato de que inovação não é mais algo ocasional, mas necessário, sistemático e contínuo.

Parafraseando um dos executivos mais admirados do mundo, John Chambers, Salibi explicou o porquê de as empresas de hoje morrerem por fazer muito bem-feito as mesmas coisas durante tempo demais. “Falta reinvenção e inovação.”

SITE CONEXÃOCOOP

A palestra de José Salibi Neto marcou a abertura da primeira edição da Semana ConexãoCoop e o lançamento do site que dá nome ao evento e que tem por objetivo reunir em um mesmo lugar produtos e serviços de qualidade e exclusivos que vão dar um norte para todas as cooperativas, sejam elas de pequeno, médio ou grande porte, e que estejam registradas e regulares na OCB. O site nasce com legítimo DNA coop, já que foi desenvolvido pela cooperativa Coopersytem, aqui do Distrito Federal. Para acessá-lo, clique aqui.