Mais que um reconhecimento pela qualidade dos servicos prestados, a Unimed Campo Grande recebeu do INMETRO um incentivo para continuar no caminho da plena satisfacão do cliente: a Certificacão ISO 9001:2008.

O processo de certificacão foi iniciado no ano de 2008. As auditorias iniciais realizadas na Cooperativa foram executadas por uma empresa terceirizada e pela equipe de Sistema de Gestão da Qualidade da Unimed Campinas que pontuaram os processos a serem adaptados e revistos.

As duas últimas auditorias foram realizadas por profissionais da empresa BRTUV, representante do INMETRO: o auditor líder Mário Lopes e as auditoras Luciana Santos e Raquel Braga.

A indicacão para a ISO

O anúncio da indicacão para a Certificacão ISO 9001:2008 aconteceu no dia 13 de agosto, às 15h, no auditório da Unimed com a presenca de diretores da Cooperativa e seus colaboradores. Para o auditor Mário Lopes, um dos pontos fortes da empresa foi o envolvimento de todos os colaboradores. 'Isso faz com que o Sistema de Gestão realmente funcione, pois a cobranca e a responsabilidade serão bem maiores a partir de agora', destacou.

Para o diretor-presidente da Unimed Campo Grande, Dr. Mauricio Simões Corrêa, essa certificacão é só o comeco e a colaboracão dos funcionários fez a diferenca. 'Quero agradecer o empenho de todos e parabenizar o trabalho de toda a equipe da qualidade. Ainda temos muito a fazer, porque temos que melhorar sempre. Esse é o primeiro passo e com certeza a primeira certificacão que iremos obter'.

A importância da conquista da ISO também foi ressaltada pelo gerente da Qualidade da Cooperativa, Denis Roberto de Carvalho. 'Desde o início sempre tive muita confianca neste processo, principalmente pelo envolvimento das pessoas. O que me deixa mais feliz é a garra que temos e, por isso, agradeco a todos. A certificacão da Unimed Campo Grande é muito importante não só para a cooperativa e colaboradores, mas para nossos clientes e toda a populacão, uma vez que alguns servicos que foram certificados são disponibilizados para todas as pessoas, independente de serem clientes ou não da Unimed', exclamou.

Após a reunião final, os diretores e funcionários da Cooperativa participaram de um evento exclusivo, realizado dentro da sede da Unimed Campo Grande, em comemoracão a conquista.