A Unimed Campo Grande iniciou há um ano o processo de certificacão ISO 9001:2008, uma certificacão internacional que visa à implantacão de um Sistema de Gestão da Qualidade, pelo qual as empresas buscam desenvolver as melhores práticas de gestão, com foco na satisfacão do cliente e na melhoria contínua.

Além de obter o reconhecimento através da ISO 9001:2008, a Unimed Campo Grande também se destacou na avaliacão realizada pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) sobre o Índice de Desempenho de Saúde Suplementar (IDSS), referente ao ano de 2008. Este indicador avalia as operadoras de planos de saúde quanto à situacão econômico-financeira; atencão à saúde do cliente; estrutura; operacão e satisfacão dos beneficiários.

A Unimed Campo Grande obteve a maior nota registrada entre as Unimeds do Estado e de capitais da Região Centro-Oeste.
 
A avaliacão da ANS avaliou mais de 1.480 empresas, que respondiam em 2008 por aproximadamente 94% dos beneficiários em todo o país. Por meio do IDSS, o objetivo da ANS é oferecer ao consumidor subsídios para avaliar o mercado antes da compra de um plano de saúde.  Para isso, a agência disponibilizou todas as informacões referentes à pesquisa, em seu site oficial: www.ans.gov.br.