OBJETIVOS
Desenvolver habilidades e competências indispensáveis para o desempenho mais eficaz das funções de secretariado

CONTEÚDO
Auto-estima - Bem consigo para estar bem com o outro; Relações interpessoais e comunicação - Empatia, percepção, saber ouvir, comunicação construtiva; Atendimento – agregando valores e pessoas; Comprometimento e cooperação - O papel da secretária na coesão da equipe; Administração do tempo; Ética; Motivação.

PÚBLICO ALVO
Secretárias e atendentes das cooperativas do Estado de Mato Grosso do Sul.

CARGA HORÁRIA: 16h

LOCAL: Sede OCB/Sescoop/MS