Na tarde de 08 de julho, a Copasul recebeu a notícia sobre a certificação ISO 9001:2008, consagrando os setores Sede, Silos e Entreposto Naviraí, em Gestão de Qualidade.

A fiação da cooperativa já tinha a certificação e por isso, a Copasul viu a necessidade de expandir a certificação para outros setores. Os trabalhos na sede, silos e entreposto de Naviraí começaram em maio de 2009. Para o Diretor Vice Presidente Yoshihiro Hakamada “a normatização dos procedimentos tem como objetivo conseguir a eficácia e a transparência, melhorando os resultados da Cooperativa e os desempenhos de nossos colaboradores.”

Toda a implantação durou cerca de um ano, período este, iniciado com a conscientização dos colaboradores seguido pelo mapeamento dos processos, definição dos indicadores de desempenho e documentação dos procedimentos. O Consultor Interno da ISO na Copasul Rodrigo Bianchi, constatou que a maior dificuldade encontrada foi a definição dos indicadores alinhados com a missão.

Com a etapa inicial concluída, em junho de 2010, deu-se a auditoria externa para a verificação da conformidade dos processos da sede, silos eeEntreposto-Naviraí, que realizada por Carlos Vinícius Siqueira, auditor credenciado pelo organismo certificador DNV-Det Norske Veritas (organismo credenciado pelo Inmetro).

A Colaboradora Rosilene Spenthof revelou que com a certificação ISO os processos da Cooperativa melhoraram. “Vejo os serviços mais eficazes, tivemos uma visão mais sistêmica dos processos e dos setores”.